Berikut adalah review abang untuk rangkaian TuneTalk. Ini adalah berdasarkan pengalaman Abang Telco dan juga review-review yang abang dapat kumpul dari internet. Sekarang anda boleh nilai beberapa sebang anda perlu guna rangkaian TuneTalk, dan sebab-sebab kenapa anda tidak perlu melanggan pelan TuneTalk.

Pilihan Pelan

• Kelebihan
  • Perlindungan Insuran Kemalangan RM100,000
  • ‘Point Redemption’ Tiket Air Asia
• Kekurangan
  • Pelan prepaid “low-cost”
  • Perlu baca dengan teliti pelan Tahunan (isu tentang data sebulan)

Harga Pelan

• Kelebihan
  • Sangat murah untuk pelan-pelan prepaid
  • Harga bermula dengan RM20/bulan sehingga RM50/bulan

Data & Hotspot

• Kelebihan
  • Menyediakan data harian sebanyak 5GB FUP
  • Menyediakan pelbagai pelan data dari 10GB sehingga data tanpa had (Had FUP 500GB) dengan kelajuan data 3Mbps sehinga 18Mpbs
  • Data hotspot bermula 10GB sehingga 30GB
• Kekurangan
  • Kadang kala akan ada isu dengan kuantiti data

Panggilan

• Kelebihan
  • Terdapat pelan di mana panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia dan juga panggilan khas untuk rangkaian semasa
• Kekurangan
  • Panggilan percuma tidak termasuk nombor-nombor istimewa seperti 1300, 1500, 1800 dan lain-lain lagi

Rangkaian

• Kelebihan
  • Menggunakan rangkaian Celcom (terluas di Malaysia)
  • Rangkaian yang telah tersedia dengan 5G
• Kekurangan
  • Berkait dengan rangkaian Celcom. Jika Celcom ada sebarang masalah, pengguna TuneTalk akan mengalami masalah yang sama

Proses Daftar

• Kelebihan
  • Mudah dan pantas
    • Nombor baru dalam 5 minit
    • Kekal nombor lama dalam sehari
  • Boleh mengekalkan nombor telefon semasa
  • Boleh pilih nombor baru dan nombor premium
• Kekurangan
  • Sukar untuk mendapatkan TAC Bank selepas berpindah ke TuneTalk
  • Tidak banyak nombor baru yang percuma

Khidmat Pelanggan

• Kelebihan
  • Pihak kedai dan ejen wakil TuneTalk mudah untuk membantu dalam pelbagai proses seperti pendaftaran, pembayaran bil, termination, pertukaran nama akaun dan lain-lain lagi
  • Pelbagai cara untuk berhubung
    • Panggilan telefon 13100 atau 03-2271 7000
    • Live chat
• Kekurangan
  • Nombor panggilan Khidmat Aduan Pelanggan 1300 11 0088 berbayar
  • Pegawai khidmat pelanggan selalu “sibuk”

Rangkaian Kedai/Ejen

• Kelebihan
  • Lebih dari 5000 kedai dan kiosk TuneTalk
  • Lebih dari 50 ejen jualan TuneTalk
• Kekurangan
  • Lokasi kedai dan kiosk yang kurang strategik

Kaedah Pembayaran

• Kelebihan
  • Banyak cara yang mudah dan pantas untuk membuat pembayaran bil pelan telefon
    • Rakan niaga : Abang Telco dan kedai TuneTalk
    • Atas talian : Jompay, Portal Selfcare
    • E-Wallet : Touch n’GO, Boost, Grab Pay
    • Kedai : 7-eleven, Mobile Money, Pos Malaysia, E-Pay Petronas, Sengheng & SenQ
    • Bank : Maybank
    • PIN-voucher
• Kekurangan
  • Perlu membuat pembayaran sebelum menggunakan perkhidmatan

Kontrak

• Kelebihan
  • Pilihan kontrak adalah 1 bulan, 3 bulan atau 12 bulan

Pengguna Senarai Hitam

• Kelebihan
  • Menerima pengguna yang telah disenarai hitam atau blacklist

Roaming

• Kelebihan
  • Roaming ke 14 buah negara
  • Harga bermula RM35/minggu ke 8 buah negara dan RM70/minggu ke 6 buah negara
• Kekurangan
  • Perlu dapatkan sim kad di Lapangan Terbang tertentu sahaja